Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

Saint Vellier (« nous ») exploite cette boutique en ligne et accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Saint Vellier, joignable à l'adresse e-mail saintvellier@outlook.com ou par courrier à : Praça Serafino Correia, 08330-190 São Paulo – SP, Brésil.

2. Données que nous collectons

  • Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de commande : produits achetés, montants, historique des commandes, retours et échanges.
  • Données de paiement : les paiements sont traités par des prestataires sécurisés (Shopify Payments et autres passerelles). Nous n'avons pas accès à vos numéros de carte bancaire complets.
  • Données de compte : identifiants et préférences si vous créez un compte client.
  • Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, collectées via des cookies et technologies similaires.
  • Échanges avec nous : contenu des messages envoyés au service client.

3. Finalités et bases légales

  • Traitement et livraison de vos commandes, gestion des retours et du service client – exécution du contrat.
  • Gestion de votre compte client – exécution du contrat.
  • Prévention de la fraude et sécurité du site et des paiements – intérêt légitime.
  • Obligations comptables et fiscales – obligation légale.
  • Envoi de newsletters et offres promotionnelles – votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
  • Mesure d'audience et amélioration du site – votre consentement (cookies non essentiels).

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées à Saint Vellier et, dans la stricte limite de leurs missions, à nos prestataires : hébergement et plateforme e-commerce (Shopify), prestataires de paiement, transporteurs et partenaires logistiques, outils d'e-mailing et de service client. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Shopify traite certaines données pour fournir et améliorer ses services. Pour en savoir plus : politique de confidentialité de Shopify.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certaines données peuvent être transférées et traitées en dehors de l'Espace économique européen (notamment au Brésil, où se situe notre siège, ou chez nos prestataires). Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

6. Durée de conservation

  • Données clients et de commande : pendant la durée de la relation commerciale, puis jusqu'à 3 ans à compter du dernier achat à des fins de prospection.
  • Pièces comptables et factures : 10 ans (obligation légale).
  • Cookies : 13 mois maximum.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, paiement, sécurité) ainsi que, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via la bannière affichée lors de votre première visite, ou à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, droit à la portabilité de vos données, droit de retirer votre consentement à tout moment et droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à saintvellier@outlook.com. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (connexion chiffrée HTTPS, paiements sécurisés, accès restreints). Aucun système n'étant totalement infaillible, nous vous recommandons de garder vos identifiants confidentiels.

10. Mineurs

Notre boutique ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : saintvellier@outlook.com.