Forsendelsespolitik

Seneste opdatering: 23. september 2026

Denne forsendelsespolitik forklarer, hvordan Saint Vellier klargør og leverer dine ordrer.

1. Leveringsområder

Vi leverer til det franske fastland, Belgien, Schweiz, Luxembourg og de fleste lande i EU. De tilgængelige lande angives ved betaling. Hvis dit land ikke vises, kontakt os på saintvellier@outlook.com.

2. Klargøringstid

Ordrer klargøres inden for 1 til 3 hverdage efter bekræftelse af betalingen (eksklusive weekender og helligdage). I perioder med høj aktivitet (udsalg, højtider) kan denne tidsperiode blive en smule forlænget.

3. Leveringstider

Når din ordre er afsendt, er den estimerede leveringstid 7 til 15 hverdage, afhængigt af dit modtagerland. Disse tidsrammer er vejledende og kan variere på grund af faktorer uden for vores kontrol (transportør, told, vejrforhold, strejker).

I henhold til artikel L216-1 i den franske forbrugerkode skal varen leveres senest 30 dage efter indgåelse af kontrakten, hvis der ikke er angivet nogen dato.

4. Leveringsomkostninger

Leveringsomkostningerne beregnes og vises ved betaling, før du bekræfter din ordre. Eventuelle tilbud om gratis levering angives på hjemmesiden.

5. Ordresporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med dit trackingnummer. Det kan tage 24 til 72 timer, før de første oplysninger vises i sporingen.

6. Told og skatter

De viste priser er i euro (EUR). Ved levering uden for EU (f.eks. til Schweiz) kan modtagerlandets myndigheder pålægge told eller importskatter. Disse omkostninger bæres af modtageren.

7. Leveringsadresse

Kontrollér venligst din adresse nøje ved bestilling. Hvis du opdager en fejl, kontakt os hurtigst muligt: Vi vil gøre vores bedste for at rette den, så længe ordren ikke er blevet afsendt. Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser eller tab som følge af en forkert eller ufuldstændig adresse angivet af kunden.

8. Forsvundet eller beskadiget pakke

Hvis din pakke ikke er ankommet inden for den angivne tidsperiode, eller hvis den er ankommet beskadiget, kontakt os på saintvellier@outlook.com med dit ordrenummer (og billeder i tilfælde af skader). Vi vil indlede en undersøgelse hos transportøren og tilbyde dig en ny levering eller refusion.

9. Kontakt os

Ved alle spørgsmål vedrørende levering: saintvellier@outlook.com.