Политика за доставка

Последна актуализация: 23 септември 2026 г.

Тази политика за доставка обяснява как Saint Vellier подготвя и доставя поръчките ви.

1. Зони за доставка

Доставяме до континентална Франция, Белгия, Швейцария, Люксембург и повечето страни от Европейския съюз. Достъпните страни се посочват при плащането. Ако вашата страна не фигурира в списъка, свържете се с нас на saintvellier@outlook.com.

2. Срок за обработка

Поръчките се обработват в рамките на 1 до 3 работни дни след потвърждаване на плащането (без почивните и празничните дни). В периоди на засилена активност (разпродажби, празничен сезон в края на годината) този срок може да бъде леко удължен.

3. Срокове за доставка

След като поръчката ви бъде изпратена, очакваният срок за доставка е 7 до 15 работни дни в зависимост от страната на местоназначение. Тези срокове са ориентировъчни и могат да варират поради фактори извън нашия контрол (превозвач, митници, метеорологични условия, стачки).

Съгласно член L216-1 от Кодекса за защита на потребителите, ако не е посочена дата, стоката ще ви бъде доставена най-късно до 30 дни след сключването на договора.

4. Такси за доставка

Таксите за доставка се изчисляват и показват при плащането, преди да потвърдите поръчката си. Възможните оферти за безплатна доставка са посочени на сайта.

5. Проследяване на поръчката

Веднага след изпращането на поръчката ще получите имейл за потвърждение, съдържащ вашия номер за проследяване. Възможно е да изминат 24 до 72 часа, преди да се появи първата информация за проследяването.

6. Мита и данъци

Посочените цени са в евро (EUR). При доставки извън Европейския съюз (например в Швейцария) властите в страната на местоназначение могат да начислят мита или данъци върху вноса. Тези разходи са за сметка на получателя.

7. Адрес за доставка

Моля, проверете внимателно адреса си при поръчката. Ако забележите грешка, свържете се с нас възможно най-скоро: ще направим необходимото, за да я коригираме, стига поръчката да не е изпратена. Не носим отговорност за забавяне или загуба, причинени от неправилен или непълен адрес, предоставен от клиента.

8. Изгубена или повредена пратка

Ако пратката ви не пристигне в посочения срок или пристигне повредена, свържете се с нас на saintvellier@outlook.com, като посочите номера на поръчката си (и приложите снимки в случай на повреда). Ще започнем проверка при превозвача и ще ви предложим повторно изпращане или възстановяване на сумата.

9. Свържете се с нас

За въпроси относно доставката: saintvellier@outlook.com.